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Instituto de Pesquisas Energéticas e Nucleares

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Linha direta com o SAC do Ipen

O Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) tem por objetivo abrir um canal de comunicação direto entre o Ipen e os seus clientes, possibilitando emitir opiniões ou fazer sugestões sobre os produtos ou serviços colocados à sua disposição.

O SAC Ipen, é o órgão responsável para ouvir os anseios dos clientes, permitindo assim maior transparência nos assuntos comerciais. Proporciona ainda um acesso fácil ao diálogo com profissionais que irão orientá-lo ou encaminhá-lo aos especialistas, buscando a melhor solução aos problemas apresentados.

O SAC Ipen poderá ser acionado no horário das 8h às 16h30 horas através do telefone (011) 3133- 9161, 3133-9162, 3133-9083 e 3133-9085. Também poderá ser acionado 24 horas por dia através do fax (011) 3133- 9107ou por correio eletrônico: sac@ipen.br
Suas sugestões poderão ser emitidas por meio da Ficha de Consulta.

Se preferir, visite-nos pessoalmente. O SAC Ipen está localizado no 1o. andar do prédio da Administração, sala 10.

IMPORTANTE - NOVO E-MAIL PARA RADIOFÁRMACOS
Desde 7 de janeiro de 2010 a Gerência Comercial do Ipen possui novo endereço eletrônico para as solicitações de radiofármacos: radiofarmacia@ipen.br ou pelo 3133-9084 ou 3133-8954.

Solicita-se que todos pedidos, confirmações, alterações e cancelamentos de pedidos sejam enviados para esse e-mail.

Demais assuntos como cotações, contratos, reclamações, sugestões, alterações cadastrais, pedidos de fonte para aferição etc devem ser encaminhados para o e-mail: sac@ipen.br

Clique aqui para baixar a Ficha Cadastral


Endereço para correspondência:
Instituto de Pesquisas Energéticas e Nucleares
Serviço de Atendimento ao Cliente - SAC ipen
Av. Prof. Lineu Prestes 2242
Cidade Universitária Armando Salles de Oliveira
CEP 05508-900 São Paulo - S.P. - Brasil
ou
Caixa Postal 11.049 - CEP 05422-970.