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Instituto de Pesquisas Energéticas e Nucleares

Ciencia y Tecnología a servício de la vida

Linea directa con el SAC del IPEN

El Servicio de Atención al Cliente (SAC) tiene por objetivo abrir un canal de comunicación directo entre Ipen y sus clientes, posibilitando emitir opiniones o hacer sugerencias sobre los productos o servicios puestos a su disposición.

El SAC Ipen, es el organismo responsable para oír a los deseos de los clientes, permitiendo así mayor transparencia en los asuntos comerciales. Aún proporciona un acceso fácil al diálogo con profesional que le apuntará a los especialistas, buscando la mejor solución a los problemas presentados.

El SAC Ipen podrá ser accionado en el horario de las 8h a las 16h30 horas a través de los teléfonos (011) 3133-9161, 3133-9162, 3133-9083 y 3133-9085. También podrá ser accionado 24 horas por día a través del fax (011) 3133-9107 o por correo electrónico:
sac@ipen.br
Sus sugestiones podrán ser emitidas por medio de Ficha de Consulta.

Se preferir, visitarnos personalmente. El SAC Ipen está ubicado en el 1º. piso del edificio de Administración, sala 10.

IMPORTANTE – NUEVO E-MAIL PARA RADIOFÁRMACOS
Desde 7 de enero de 2010 la Gerencia Comercial del Ipen posue nueva dirección electrónica para las solicitudes de radio fármacos:
radiofarmacia@ipen.br o por los teléfonos 3133-9084 o 3133-8954.

Se solicita que todos pedidos, confirmaciones, alteraciones y cancelación de pedidos sean enviados para este e-mail.

los demás temas como cotizaciones, contratos, reclamaciones, sugerencias, alteraciones de registro, pedidos de fuente para comparación etc deben ser encaminados para el e-mail:
sac@ipen.br

Cliquea aquí para bajar la Ficha de Registro


Dirección para correspondencia:
Instituto de Pesquisas Energéticas e Nucleares
Servicio de Atención al Cliente - SAC ipen
Av. Prof. Lineu Prestes 2242
Ciudad Universitaria Armando Salles de Oliveira
CEP 05508-900 São Paulo - S.P. - Brasil
o Caixa Postal 11.049 - CEP 05422-970.

 

 

Versão para língua espanhola: André Luiz da Paz, 2016